プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
最終更新日:2026年1月1日
はじめに
HLS Global Co., Ltd.(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用し、どのように保護しているかについて説明します。
当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。
収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります:
お客様から直接提供される情報
- 連絡先情報:お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、住所
- アカウント情報:ユーザー名、パスワード(暗号化済み)
- お問い合わせ内容:お問い合わせフォームやメールで送信された内容
- サービス利用情報:契約書、請求書、その他のビジネス文書
自動的に収集される情報
- デバイス情報:IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 使用状況データ:アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間
- Cookie情報:詳細はCookieポリシーをご覧ください
情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で使用します:
- お問い合わせへの対応およびサービスの提供
- サービスの改善および新サービスの開発
- お客様への重要なお知らせの送信
- ウェブサイトの分析および最適化
- 法令に基づく義務の履行
- 紛争の解決および問題の対応
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に販売、貸与、または共有することはありません:
共有する場合
- お客様の同意がある場合:お客様が明示的に同意した場合
- サービス提供のため:会計・税務業務の遂行に必要な範囲で、銀行、税務当局等との情報共有
- 業務委託先:サービス提供に必要な業務を委託する場合(データ処理、クラウドサービス等)
- 法令に基づく場合:法律、裁判所の命令、または公的機関の要請に基づく開示
- 権利の保護:当社または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要な場合
業務委託先
当社は、以下のような第三者サービスを利用する場合があります:
- フォーム送信サービス(Formspree)
- クラウドストレージサービス
- 分析ツール
- 地図サービス(Google Maps)
これらのサービスプロバイダーは、当社の指示に従って情報を処理し、他の目的で使用することはありません。
データの保持と削除
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で義務付けられた期間、個人情報を保持します。
保持期間
- お問い合わせ情報:お問い合わせ対応完了後、3年間
- 契約関連情報:契約終了後、法定保存期間(通常7〜10年)
- アクセスログ:2年間
データの削除請求
お客様は、ご自身の個人情報の削除を請求することができます。削除請求は、以下の方法で行ってください:
- メール:Sales-Support@HLS-Global.jp
- 電話:+81-3-6435-6596
- 郵送:〒105-0012 東京都港区芝大門2-12-10 T&G浜松町ビル 6階 HLS Global Co., Ltd.
削除請求を受領後、30日以内に対応いたします。ただし、法令に基づく保存義務がある情報は、保存期間満了まで保持する場合があります。
データの保護措置
当社は、個人情報の保護のため、以下のセキュリティ対策を講じています:
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- アクセス制御と認証の実施
- 従業員へのプライバシー教育
- 定期的なセキュリティ監査
- データの暗号化保存
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:
- アクセス権:当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求する権利
- 訂正権:不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利
- 削除権:特定の条件下で、情報の削除を請求する権利
- 処理の制限:特定の条件下で、情報の処理を制限する権利
- データポータビリティ:構造化された形式で情報を受け取る権利
- 異議申し立て:特定の処理に対して異議を唱える権利
これらの権利を行使するには、Sales-Support@HLS-Global.jpまでご連絡ください。
国際的なデータ転送
当社は、サービス提供のために、日本国外にある第三者(クラウドサービスプロバイダー等)にデータを転送する場合があります。この場合、適切な保護措置を講じ、日本の個人情報保護法およびその他の適用法令に準拠します。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供されたと思われる場合は、ご連絡ください。
ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイトに通知を掲載します。継続してサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念は、以下までご連絡ください: